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《岗位说明书大全》之高层管理职位

高层管理人员是指对整个组织的管理负有全面责任的人,他们的主要职责是制定组织的总目标、总战略,掌握组织的大致方针,并评价整个组织的绩效。企业高层管理人员的作用主要是参与重大决策和全盘负责某个部门,兼有参谋和主管双重身份。

1.总经理(总裁)  

(1)职位概要:  

制定和实施公司总体战略与年度经营计划;建立和健全公司的管理体系与组织结构;主持公司的日常经营管理工作,实现公司经营管理目标和发展目标。

(2)工作内容:

— 根据董事会或集团公司提出的战略目标,制定公司战略,提出公司的业务规划、经营方针和经营形式,经集团公司或董事会确定后组织实施。

— 主持公司的基本团队建设、规范内部管理;

— 拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度;

— 审定公司具体规章、奖罚条例,审定公司工资奖金分配方案,审定经济责任挂钩办法并组织实施;

— 审核签发以公司名义发出的文件;

— 召集、主持总经理办公会议,检查、督促和协调各部门的工作进展,主持召开行政例会、专题会等会议,总结工作、听取汇报;

— 主持公司的全面经营管理工作,组织实施董事会决议;

— 向董事会或集团公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划;

— 处理公司重大突发事件;

— 推进公司企业文化的建设工作。

(3)任职资格:

  • 教育背景:

— 企业管理、工商管理、行政管理等相关专业硕士以上学历。

  • 培训经历:

— 接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。

  • 经 验:

— 10 年以上企业管理工作经验,至少5 年以上企业全面管理工作经验。

  • 技能技巧:

— 熟悉企业业务和运营流程;

— 在团队管理方面有极强的领导技巧和才能;

— 掌握先进企业管理模式及精要,具有先进的管理理念;

— 善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力;

— 熟悉企业全面运作,企业经营管理、各部门工作流程;

— 具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩;

— 良好的中英文写作、口语、阅读能力;

— 具备基本的网络知识;

— 熟练使用办公软件。

  • 态 度:

— 具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力;

— 善于协调、沟通,责任心、事业心强;

— 亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强;

— 为人干练、踏实;

— 良好的敬业精神和职业道德操守,有很强的感召力和凝聚力。

2.副总经理

(1)职位概要:

协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略,实现公司的经营管理目标及发展目标。

(2)工作内容:

— 协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划;

— 将公司内部管理制度化、规范化;

— 制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度;

— 组织、监督公司各项规划和计划的实施;

— 开展企业形象宣传活动;

— 按时提交公司发展现状报告、发展计划报告;

— 指导公司人才队伍的建设工作;

— 协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理,协助监督各项管理制度的制定及推行;

— 协助总经理推进公司企业文化的建设工作;

— 完成总经理临时下达的任务。

(3)任职资格:

  • 教育背景:

— 企业管理、工商管理、行政管理等相关专业硕士以上学历。

  • 培训经历:

— 接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。

  • 经 验:

— 8 年以上工作经验,5 年以上企业全面管理工作经验。

  • 技能技巧:

— 熟悉企业业务和流程,在团队管理方面有极强的领导技巧和才能;

— 熟悉企业全面运作,具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力,有广泛的客户资源和社会资源;

— 良好的中英文写作、口语、阅读能力;

— 熟练使用办公软件。

  • 态 度:

— 敏锐的市场洞察力、优秀的项目组织能力和市场开拓能力;

— 严谨的策划组织能力及人事管理和沟通能力、商务谈判能力;

— 良好的敬业精神和职业道德操守,有很强的感召力和凝聚力,责任心、事业心强。

3.人力资源总监

(1)职位概要:

规划、指导、协调公司的人力资源管理与组织建设,最大限度地开发人力资源,促进公司经营目标的实现和长远发展。

(2)工作内容:

— 全面统筹规划公司的人力资源战略;

— 建立并完善人力资源管理体系,研究、设计人力资源管理模式(包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设),制定和完善人力资源管理制度;

— 向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议,并致力于提高公司的综合管理水平;

— 塑造、维护、发展和传播企业文化;

— 组织制定公司人力资源发展的各种规划,并监督各项计划的实施;

— 为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计;

— 及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题;

— 完成总经理临时交办的各项工作任务。

(3)任职资格:

  • 教育背景:

— 人力资源、管理或相关专业本科以上学历。

  • 培训经历:

— 受过战略管理、战略人力资源管理、组织变革管理、管理能力开发等方面的培训。

  • 经 验:

— 8 年以上相关工作经验,3 年以上人力资源总监或人力资源部经理工作经验。

  • 技能技巧:

— 对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累,对人力资源管理各个职能模块均有较深入的认识,能够指导各个职能模块的工作;

— 具备现代人力资源管理理念和扎实的理论基础;

— 熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策;

— 熟悉办公软件及相关的人事管理软件;

— 较好的英文听、说、读、写能力。

  • 态 度:

— 具有战略、策略化思维,有能力建立、整合不同的工作团队;

— 具有解决复杂问题的能力;

— 很强的计划性和实施执行的能力;

— 很强的激励、沟通、协调、团队领导能力,责任心、事业心强。

4.财务总监(CFO)

(1)职位概要:

主持公司财务战略的制定、财务管理及内部控制工作,筹集公司运营所需资金,完成企业财务计划。

(2)工作内容:

— 利用财务核算与会计管理原理为公司经营决策提供依据,协助总经理制定公司战略,并主持公司财务战略规划的制定;

— 建立和完善财务部门,建立科学、系统符合企业实际情况的财务核算体系和财务监控体系,进行有效的内部控制;

— 制定公司资金运营计划,监督资金管理报告和预、决算;

— 对公司投资活动所需要的资金筹措方式进行成本计算,并提供最为经济的酬资方式;

— 筹集公司运营所需资金,保证公司战略发展的资金需求,审批公司重大资金流向;

— 主持对重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制;

— 协调公司同银行、工商、税务等政府部门的关系,维护公司利益;

— 参与公司重要事项的分析和决策,为企业的生产经营、业务发展及对外投资等事项提供财务方面的分析和决策依据;

— 审核财务报表,提交财务管理工作报告;

— 完成总经理临时交办的其他任务。

(3)任职资格:

  • 教育背景:

— 会计、财务或相关专业大学本科以上学历。

  • 培训经历:

— 接受过管理学、战略管理、组织变革管理、人力资源管理、经济法、公司产品的基本知识等方面的培训。

  • 经 验:

— 8 年以上跨国企业或大型企业集团财务管理工作经验。

  • 技能技巧:

— 具有较全面的财会专业理论知识、现代企业管理知识,熟悉财经法律法规和制度;

— 熟悉财务相关法律法规、投资、进出口贸易、企业财务制度和流程;

— 参与过较大投资项目的分析、论证和决策;

— 熟悉税法政策、营运分析、成本控制及成本核算;

— 具有丰富的财务管理、资金筹划、融资及资本运作经验;

— 良好的口头及书面表达能力。

  • 态 度:

— 工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维;

— 具有较强的判断和决策能力、人际沟通和协调能力、计划与执行能力;

— 具有较强的工作热情和责任感。

5.营销总监

(1)职位概要:

规划并推进市场营销战略与策略,实现公司各项年度经营指标。

(2)工作内容:

— 依据公司整体战略,组织制定营销战略规划,组织全国市场销售推广工作;

— 规划公司销售系统的整体运营、业务方向,领导团队建设;

— 建立、健全各项规章制度,推动公司销售系统管理的规范化、科学化和不断进步;

— 依据公司整体销售目标,提交销售计划方案,监督实施销售全过程,完成销售任务;

— 制定市场的经营前景规划和市场设计工作;

— 塑造企业形象;

— 制定和贯彻企业的产品策略及政策;

— 培训市场营销人员,建设和管理高素质的营销团队,指导其完成公司计划、市场营销任务。

(3)任职资格:

  • 教育背景:

— 管理、市场营销、公共关系、新闻等专业本科以上学历。

  • 培训经历:

— 受过战略管理、战略市场营销、变革管理、管理能力开发、财务管理等方面的培训。

  • 经 验:

— 8 年以上企业营销、市场管理工作经验,3 年以上营销主管工作经验。

  • 技能技巧:

— 对市场营销工作有深刻认知;

— 具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力;

— 有密切的媒体合作关系,具备大型活动的现场管理能力;

— 熟练操作办公软件;

— 优秀的英语听、说、读、写能力。

  • 态 度:

— 正直、坦诚、成熟、豁达、自信;

— 高度的工作热情,良好的团队合作精神,优秀的沟通、协调、组织与开拓能力;

— 较强的观察力和应变能力。

6.市场总监(CMO)

(1)职位概要:

规划制定公司的市场战略与策略,并推进实施,实现市场发展目标。

(2)工作内容:

— 协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标;

— 拓展公司的市场策略,把握公司在行业中的发展方向,完成公司在行业中的市场定位,及时提供市场反馈;

— 制定和实施年度市场推广计划和产品计划,协助营销中心制定业务计划,配合市场推广业务计划;

— 制定与实施各产品线价格体系及营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计划,并组织相关人员培训;

— 制定公司品牌管理策略,维护公司品牌;

— 指导、参与市场的开拓、渠道管理等日常工作;

— 管理监督公司市场费用使用、控制工作以及本部门管理工作。

(3)任职资格:

  • 教育背景:

— 市场营销或相关专业本科以上学历。

  • 培训经历:

— 接受过战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理、谈判技巧等方面的培训。

  • 经 验:

— 8 年以上企业市场管理工作经验,3 年以上市场部经理工作经验。

  • 技能技巧:

— 对市场营销工作有深刻认知;

— 有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;

— 密切的媒体合作关系,具备大型活动的现场管理能力;

— 熟练操作办公软件;

— 优秀的英语听、说、读、写能力。

  • 态 度:

— 工作努力,积极进取,责任心强;

— 高度的工作热情,良好的团队合作精神;

— 较强的观察力和应变能力;

— 出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。

7.销售总监

(1)职位概要:

制定并推进实施全面的销售战略、销售方案,有效地管理客户。

(2)工作内容:

— 协助总经理建立全面的销售战略;

— 制定并组织实施完整的销售方案;

— 与客户、同行业间建立良好的合作关系;

— 引导和控制市场销售工作的方向和进度;

— 组织部门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务;

— 管理销售人员,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍;

— 掌握市场动态,熟悉市场状况并有独特见解;

— 有效地管理全国的经销商;

— 主持公司重大营销合同的谈判与签订工作;

— 协助处理大客户投诉,跟踪处理投诉结果,并进行客户满意度调查;

— 进行客户分析,建立客户关系,挖掘用户需求;

— 深入了解本行业,把握最新销售信息,为企业提供业务发展战略依据;

— 完成总经理临时交办的其他任务。

(3)任职资格:

  • 教育背景:

— 管理、市场营销等专业本科以上学历。

  • 培训经历:

— 受过战略管理、战略市场营销、管理技能开发、组织变革管理、合同法、财务管理等方面的培训。

  • 经 验:

— 8 年以上销售、市场营销管理工作经验。

  • 技能技巧:

— 熟悉现代管理模式,熟练运用各种激励措施;

— 有丰富的市场营销策划经验,能够识别、确定潜在的商业合作伙伴,熟悉行业市场发展现状;

— 具有优秀的营销技巧,较强的市场策划能力和运作能力;

— 良好的口头及书面表达能力。

  • 态 度:

— 工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维;

— 具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力;

— 优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力;

— 具有高度的工作热情和责任感。

8.生产总监

(1)职位概要:

组织制定并执行公司生产战略计划,组织、管理、控制和监督生产系统,以实现公司生产目标。

(2)工作内容:

— 参与制定公司发展战略与年度经营计划;

— 组织制定并实施生产战略规划;

— 主持制定、调整年度生产计划及总预算;

— 按工作程序做好与技术、营销、财务部门的横向联系;

— 领导建立和完善质量管理制度,组织实施并监督、检查生产质量体系的运行;

— 随时掌握生产过程中的质量状态,协调各部门之间的沟通与合作,及时解决生产中出现的问题;

— 组织新技术、新工艺、新设备的应用推广;

— 组织落实、监督调控生产过程各项工艺、质量、设备、成本、产量指标等;

— 领导、管理工厂维护部门对工厂基础设备维护,保证生产现场能够正常生产,设备处于良好状态;

— 指导、监督、检查所属下级的各项工作,掌握工作情况和有关数据;

— 综合平衡年度生产任务,制定下达月度生产计划,做到均衡生产;

— 代表公司与政府对口部门、有关社会团体及机构联络。

(3)任职资格:

  • 教育背景:

— 理工类或相关专业本科以上学历。

  • 培训经历:

— 受过战略管理、管理能力开发、生产管理、市场营销、财务管理等方面的培训。

  • 经 验:

— 5 年以上相关行业生产管理协调经验,在部门经理岗位上工作2 年以上。

  • 技能技巧:

— 熟悉所在行业的生产过程,熟悉原材料的供应渠道;

— 熟悉生产规程以及质量标准;

— 具备良好的生产经营管理理念,有一定财务与法律知识;

— 熟练使用办公软件;

— 良好的英文基础。

  • 态 度:

— 优秀的领导能力、判断与决策能力、计划与执行能力、沟通能力、谈判能力;

— 能承受较大的工作压力;

— 能够带领团队,较好的团队合作精神。

9.运营总监

(1)职位概要:

策划推进公司的业务运营战略、流程与计划,组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。

(2)工作内容:

— 修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程;

— 策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整;

— 建立规范、高效的运营管理体系并优化完善;

— 制定公司运营标准并监督实施;

— 制定公司运营指标、年度发展计划,推动并确保营业指标的顺利完成;

— 制定运营中心各部门的战略发展和业务计划,协调各部门的工作,建设和发展优秀的运营队伍;

— 完成总经理临时交办的其他任务。

(3)任职资格:

  • 教育背景:

— 管理类专业本科以上学历。

  • 培训经历:

— 受过战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的培训。

  • 经 验:

— 8 年以上企业工作经验,5 年以上高级管理工作经验。

  • 技能技巧:

— 在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验;

— 精通项目管理,并有独立实施项目管理操作的成功经验;

— 熟悉行业动态及运营发展趋势;

— 熟练操作使用办公软件;

— 优秀的英语听、说、读、写能力。

  • 态 度:

— 正直、坦诚、成熟、豁达、自信;

— 优秀的领导沟通、协调、调度、指挥组织、开拓能力;

— 优秀的统筹、分析、综合、归纳能力;

— 高度的工作热情,良好的团队合作精神。

10.技术总监(CTO)

(1)职位概要:

全面主持公司研发与技术管理工作,规划公司的技术发展路线与新产品开发,实现公司的技术创新目标。

(2)工作内容:

— 参与制定公司发展战略、年度经营计划和预算方案;

— 组织研究行业最新产品的技术发展方向,主持制定技术发展战略规划;

— 管理公司的整体核心技术,组织制定和实施重大技术决策和技术方案;

— 及时了解和监督技术发展战略规划的执行情况;

— 领导分管部门制度并组织实施年度工作计划,完成年度任务目标;

— 主持新产品项目所需的设备选型、试制、改进以及生产线布局等工作;

— 研究决策公司技术发展路线,规划公司产品;

— 指导、审核项目总体技术方案,对各项目进行最后的质量评估;

— 与用户进行技术交流,了解用户在技术与业务上的发展要求,并解答用户提出的与产品技术相关问题;

— 对潜在或具体的项目、用户进行跟踪,管理所在区域内的用户拜访、技术交流、方案制作及合同谈判;

— 制定技术人员的培训计划,并组织安排公司其他相关人员的技术培训。

(3)任职资格:

  • 教育背景:

— 与所在行业相关的专业硕士以上学历。

  • 培训经历:

— 受过战略管理、管理能力开发、项目管理、创新管理、合同法等方面的培训。

  • 经 验:

— 在行业领域有5 年以上研究开发及项目管理的工作经验。

  • 技能技巧:

— 精通行业内的最新技术方法;

— 能够把握行业技术发展趋势和业务发展动向,对关键技术有自己独到见解;

— 有很强的创造能力、拓展能力、抽象思维能力与项目管理能力;

— 熟悉企业产品结构、性能、机理、使用方法,有扎实的理论基础和技术工作经验。

  • 态 度:

— 有很强的判断、决策、计划与执行能力;

— 有良好的沟通、协调、组织和团队建设能力;

— 高度的工作热情,良好的职业道德。

11.总经理助理

(1)职位概要:

协助总经理制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划,实现企业经营管理目标。

(2)工作内容:

— 协助总经理制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解;

— 起草公司各阶段工作总结和其他正式文件;

— 协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系,尤其是业务部门间的日常工作关系以及事务处理,必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议;

— 配合总经理处理外部公共关系(政府、重要客户等);

— 跟踪公司经营目标达成情况,提供分析意见及改进建议;

— 在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案;

— 撰写和跟进落实公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议纪要;

— 协助总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划,配合管理办开展企业文化工作;

— 完成其他临时交办的任务。

(3)任职资格:

  • 教育背景:

— 公关、行政管理、企业管理等相关专业本科以上学历。

  • 培训经历:

— 受过战略管理、组织变革管理、项目管理、管理能力开发等方面的培训。

  • 经 验:

— 5 年以上相关行业企业行政管理工作经验,2 年以上相关职位工作经验。

  • 技能技巧:

— 知识面宽,知识结构较全面,具有丰富的行业经验及管理经验;

— 具有较高的综合素质,能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识;

— 良好的中英文口语、阅读和写作能力;

— 熟练使用办公软件。

  • 态 度:

— 有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力;

— 具有很强的判断与决策能力,计划和执行能力;

— 良好的团队协作精神,为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力,较强的独立工作能力和公关能力。

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