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《岗位说明书大全》之销售职位

1.销售部经理

(1)职位概要:

管理公司的销售运作,带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。

(2)工作内容:

— 根据全国区域市场发展和公司的战略规划,协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标;

— 制定全年销售费用预算,完成公司下达的销售任务;

— 制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标;

— 分解销售任务指标,制定责任、费用评价办法;

— 制定、调整销售运营政策;

— 组织、领导销售队伍完成销售目标,协调处理各类市场问题;

— 汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划;

— 协调销售关系;

— 调整销售区域布局及业务评价。

(3)任职资格:

  • 教育背景:

— 市场营销专业或相关专业本科以上学历。

  • 培训经历:

— 受过市场营销、产品知识、产业经济、公共关系、管理技能开发等方面的培训。

  • 经 验:

— 5 年以上企业销售管理工作经验。

  • 技能技巧:

— 对市场营销工作有较深刻认知;

— 有良好的市场判断能力和开拓能力,有极强的组织管理能力;

— 熟练操作办公软件;

— 优秀的英语听、说、读、写能力。

  • 态 度:

— 正直、坦诚、成熟、豁达、自信;

— 高度的工作热情,良好的团队合作精神;

— 较强的观察力和应变能力。

2.销售助理

(1)职位概要:

协助销售部经理完成销售部门日常事务工作。

(2)工作内容:

— 协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据;

— 进行成本核算,提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理;

— 依据统计整理的数据资料,向主管提交参考建议与方案,用于改善经营活动;

— 整理公司订单,合同的执行并归档管理;

— 协助公司做好售后服务工作;

— 内部收支、往来账核对等账目处理;

— 接待来访客户及综合协调日常行政事务。

(3)任职资格:

  • 教育背景:

— 市场营销或相关专业大专以上学历。

  • 培训经历:

— 受过市场营销、财务知识、合同管理等方面的培训。

  • 经 验:

— 1 年以上相关工作经验。

  • 技能技巧:

— 对市场营销工作有较深刻了解;

— 了解统计软件的使用;

— 熟练操作办公软件和办公自动化设备。

  • 态 度:

— 坦诚、自信,高度的工作热情;

— 有良好的团队合作精神,有敬业精神;

— 较强的观察力和应变能力,良好的判断力和沟通能力。

3.大区经理

(1)职位概要:

制定并实施本区域营销计划、销售目标,领导下属人员完成分解目标。

(2)工作内容:

— 参与公司市场营销策略的制定;

— 执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划;

— 制定本区域营销计划、分解销售目标;

— 提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息;

— 督导办事处建设及业务开展工作,落实本区域货款的回收;

— 督导营销总部的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行;

— 控制所辖区域办事处费用开支;

— 直接参与主持重要客户的业务谈判及成交;

— 处理客户投诉;

— 对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划;

— 对业务人员进行培训、指导。

(3)任职资格:

  • 教育背景:

— 市场营销专业或相关专业本科以上学历。

  • 培训经历:

— 受过市场营销、管理技能开发、财务知识、产品知识等方面的培训。

  • 经 验:

— 5 年以上企业销售管理工作经验。

  • 技能技巧:

— 对市场营销工作有较深刻认知,有良好的市场判断能力和开拓能力;

— 有较强的市场销售经验和市场嗅觉;

— 熟练操作办公软件。

  • 态 度:

— 自觉严谨、公正律己、敬业、豁达自信;

— 高度的工作热情,良好的团队合作精神,较强的观察力和应变能力。

4.办事处经理

(1)职位概要:

制定并实施办事处的销售计划,领导下属实现办事处的业务目标。

(2)工作内容:

— 实施公司各项管理制度,完成公司订立的销售目标;

— 反馈市场信息及客户需求意向;

— 制定办事处季度、月度销售计划和预测计划;

— 协助公司做好本区域内的展览会、产品推介会等促销活动;

— 评价办事处业务人员,协助客户维护主管评价售后服务人员,并协助制定和实施绩效改善计划;

— 监督并控制本办事处业务费用开支;

— 指导业务人员开展工作;

— 协调办事处内部业务和售后服务工作;

— 领导区域内的业务拓展工作。

(3)任职资格:

  • 教育背景:

— 市场营销专业或相关专业本科以上学历。

  • 培训经历:

— 受过市场营销、管理技能开发、财务知识、产品知识等方面的培训。

  • 经 验:

3 年以上企业销售管理工作经验。

  • 技能技巧:

— 对市场营销工作有较深刻认知,有良好的市场判断能力和开拓能力;

— 有极强的组织管理能力;

— 熟练操作办公软件。

  • 态 度:

— 正直、坦诚、成熟、豁达、自信;

— 高度的工作热情,良好的团队合作精神,较强的观察力和应变能力。

5.店面经理

(1)职位概要:

组织、安排、管理店内的销售等日常工作,带领所属人员完成销售目标。

(2)工作内容:

— 洞察周边环境,带领所属人员及时调整销售策略;

— 组织布置店内的商品布局;保持店面的新颖和变化性;

— 协调店内的人员,合理安排分工,培养有潜力的员工;

— 在权限范围内协调与属地政府管理部门的关系;

— 建立客户资源档案;

— 定期向上级提交客户状况分析报告。

(3)任职资格:

  • 教育背景:

— 市场营销专业或相关专业本科以上学历。

  • 培训经历:

— 受过市场营销、管理学、产品知识财务会计基本知识等方面的培训。

  • 经 验:

— 3 年以上企业销售管理工作经验。

  • 技能技巧:

— 对市场营销工作有较深刻认知;

— 有良好的市场判断能力和开拓能力;

— 有极强的组织管理能力;

— 熟练操作办公软件。

  • 态 度:

— 正直、坦诚、成熟、豁达、自信;

— 高度的工作热情,良好的团队合作精神;

— 较强的观察力和应变能力。

6.渠道经理

(1)职位概要:

建立与管理产品销售渠道,提供服务支持。

(2)工作内容:

— 对 “重要客户”进行开拓、沟通与管理,制定合作方案;

— 执行销售和市场推广方案;

— 制定渠道策略,提供渠道服务支持;

— 及时沟通客户,反馈市场信息,做出处理意见;

— 协助大区经理开拓、沟通和管理各区域的重要客户。

(3)任职资格:

  • 教育背景:

— 市场营销或相关专业大专以上学历。

  • 培训经历:

— 受过市场营销、产品知识方面的培训。

  • 经 验:

— 2 年以上的渠道管理经验。

  • 技能技巧:

— 对市场营销工作有所了解;

— 良好的渠道客户关系管理;

— 熟悉产品市场营销渠道开发和建设业务;

— 熟练操作办公软件。

  • 态 度:

— 坦诚自信,高度的工作热情;

— 思路清楚、有良好的沟通技巧和语言表达能力,性格开朗;

— 有良好的团队合作精神及独立工作能力,有敬业精神。

7.销售代表

(1)职位概要:

建立、维护、扩大销售终端,完成分销目标、分销计划。

(2)工作内容:

— 为所辖区域内零售市场提供专业性支持工作;

— 在本辖区内建立分销网及扩大公司产品覆盖率;

— 按照企业计划和程序开展产品推广活动,介绍产品并提供相应资料;

— 对所管辖的零售店进行产品宣传、入店培训、货品陈列、公关促销等工作;

— 建立客户资料卡及客户档案,完成相关销售报表;

— 参加公司召开的销售会议或组织的培训;

— 与客户建立良好关系,以维护企业形象。

(3)任职资格:

  • 教育背景:

— 市场营销或相关专业大专以上学历。

  • 培训经历:

— 受过市场营销、产品知识等方面的培训。

  • 经 验:

— 1 年以上销售经验。

  • 技能技巧:

— 熟悉市场营销工作;

— 熟悉零售运作模式;

— 有地区销售网络和销售关系。

  • 态 度:

— 坦诚自信,乐观进取,高度的工作热情;

— 有良好的团队合作精神,有敬业精神;

— 具有独立的分析和解决问题的能力;

— 良好的沟通技巧和说服能力,能承受较大的工作压力。

8.销售统计员

(1)职位概要:

建立、管理、维护销售部文件数据档案,为部门制定正确的销售方案、销售计划提供决策依据。

(2)工作内容:

— 编制销售月报,为公司制定正确的销售策略提供及时、准确的决策依据;

— 编制并修改市场部有关文件,以保证销售市场部按照公司的管理模式及质量标准进行工作;

— 与其他部门协调客户有关技术方面的需求,以保证及时满足客户要求,从而保持和扩大公司的市场份额;

— 迅速而准确地将订单录入,为公司的运行提供及时和可靠的数据基础;

— 随时了解客户的变化,配合销售人员的业务工作,保证公司能够及时满足客户的需求。

(3)任职资格:

  • 教育背景:

— 统计、市场营销或相关专业大专以上学历。

  • 培训经历:

— 受过市场营销、产业经济、财务统计等方面的培训。

  • 经 验:

— 1 年以上相关工作经验。

  • 技能技巧:

— 对市场营销工作有所了解;

— 熟练掌握统计软件;

— 熟练操作办公软件。

  • 态 度:

— 坦诚自信,高度的工作热情;

— 具有团队合作精神。

9.电话销售代表

(1)职位概要:

通过直销方式发展客户。

(2)工作内容:

— 通过电话及直邮方式开发新客户;

— 对客户进行回访、调查;

— 客户数据统计分析。

(3)任职资格:

  • 教育背景:

— 专业不限,大专以上学历。

  • 培训经历:

— 受过市场营销、产品知识等方面的培训。

  • 经 验:

— 不限。

  • 技能技巧

— 良好的中英文口头表达能力,语言亲和力强;

— 熟悉计算机的基本操作。

  • 态 度:

— 工作认真,踏实肯干,主动,胆大心细;

— 头脑灵活,具有很强的应变能力和市场开拓精神,喜欢从事具有挑战性的工作。

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